Realtid: Småföretagare är fullständigt underbetjänade

Realtid har träffat vår VD Mats Persson Bergius.

I intervjun beskriver han varför små och medelstora företag är underbetjänade av dagens banker.

Undersökningen vi på Zinova genomförde tillsammans med PwC visar att nästan nio av tio är missnöjda med sin bankrelation, och att sex av tio är redo att byta direkt.

Nedlagda kontor och centraliserade organisationer är en del av förklaringen, företagare vill ha en människa att prata med, inte ett formulär.

Han beskriver också hur Zinova bygger tekniken från grunden med AI både i utvecklingen och i drift. Poängen är inte att ersätta rådgivaren, utan att ta bort det repetitiva så att bedömningen och dialogen får mer utrymme:

"Tekniken ska hjälpa våra rådgivare att fatta bättre beslut och ge bättre service."

Läs hela intervjun hos Realtid: https://www.realtid.se/bors-finans/bank-fintech/smaforetagare-ar-fullstandigt-underbetjanade-zinovas-nye-vd-vill-bygga-banken-som-saknas/